پیام خراسان

آخرين مطالب

راه‌اندازی نخستین شهرداری هوشمند کشور در مشهد اجتماعي

راه‌اندازی نخستین شهرداری هوشمند کشور در مشهد
  بزرگنمايي:

پیام خراسان - مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد گفت: نخستین شهرداری هوشمند کشور در 8 اردیبهشت‌ماه امسال راه اندازی می‌شود.
به گزارش قدس آنلاین، محمدجواد رجائیان مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد گفت: به منظور هوشمندسازی ارائه خدمات به شهروندان، در دو سال گذشته طرح شهرداری الکترونیک در پنج منطقه از مناطق مشهد به اجرا درآمد.
او افزود: در نتیجه، با توسعه زیرساخت‌ها و سخت‌افزار لازم، آزمودن نحوه ارتباط با شهروندان و نیز دستیابی به روش‌های بهینه پاسخگویی، مقدمات لازم فراهم شد.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد ادامه داد: پس از تجربه دو ساله در این زمینه، با ارتقای فرایندها و نگاهی تکاملی، شهرداری هوشمند مشهد به زودی آماده خدمت‌رسانی به همه شهروندان مشهد خواهد بود.
او در خصوص تفاوت شهرداری هوشمند و الکترونیک افزود: تفاوت این دو به جایگاه شاخص شهروند در شهرداری هوشمند بازمی‌گردد. در شهرداری الکترونیک، ابزارهای الکترونیک برای امور مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما فرایند کار حاکمیتی است و شهروند نقش کلیدی در گردش کار ندارد؛ در صورتی که در یک شهرداری هوشمند، امور به صورت تعاملی و دوسویه دیده می‌شود و شهروندان نقش اصلی را در آن ایفا می‌کنند.
مدیرعامل سازمان فاوا شهرداری مشهد با اشاره به تمرکز این طرح بر تسهیل فرایندهای حوزه شهرسازی تاکید کرد: حدود 90 درصد از امور در مناطق شهرداری، در حوزه شهرسازی است و لذا تمرکز ما در مراحل نخست پیاده‌سازی شهرداری هوشمند، بر همین حوزه است.
رجائیان با تشریح روند کار برای ارباب رجوع بیان کرد: پیش از این شهروندان می‌توانستند درخواست خود را به صورت غیرحضوری و از طریق سامانه اینترنتی مربوطه ثبت کنند و سپس نتیجه را حضورا از دفاتر پیشخوان پیگیری نمایند. اما در شهرداری هوشمند تمام مراحل کار از ابتدا تا انتها از طریق سامانه جدید قابل پیگیری است و در هیچ‌یک از مراحل کار نیازی به حضور فیزیکی شهروندان نخواهد بود.
او با تأکید بر نقش این سامانه در تسریع انجام امور و کاهش اتلاف وقت شهروندان تصریح کرد: ویژگی دیگر این فرایند این است که از درگیر ساختن غیرضروری شهروندان در روند اداری امور، پرهیز می‌کند؛ چراکه پس از ارائه درخواست اولیه توسط ارباب رجوع، یک «ناظر» برای هر پرونده تعیین می‌شود که وظیفه پیگیری و به سرانجام رساندن مراحل کار را بر عهده دارد. با این شیوه، مراحل لازم توسط شهرداری در بستر سامانه دنبال شده و دیگر نیازی به پیگیری افراد نیست. در نهایت نیز شهروندان می‌توانند در سامانه مربوطه از نتیجه کار مطلع شوند.
مدیرعامل سازمان فاوا شهرداری مشهد تاکید کرد: شهرداری مشهد با تعریف پروژه شهرداری هوشمند، با ادغام فرآیندها، شهروندسپاری کامل خدمات، حذف واسطه‌های خدماتی و برقراری ارتباط سیستماتیک بین دستگاه‌های اجرایی و سامانه‌های عملیاتی، بستری پویا و روزآمد را در اختیار شهروندان قرار داده و گوی سبقت را از تمامی کلان شهرها ربوده است. حذف عوامل انسانی و واسطه‌های خدماتی در پروسه پیشرفت درخواست شهروندی، در کنار ارتباط هوشمند سیستماتیک میان دستگاه‌های اجرایی و بانک‌های اطلاعاتی، علاوه بر صرفه جویی در زمان و انرژی دو سوی این حلقه، مسیرهای فسادخیز را نیز به شکل چشمگیری محدود کرده است.
رجائیان با اشاره به روند طی شده در این زمینه اظهار کرد: در سال 98 دو منطقه 8 و 12 شهر مشهد برای نخستین بار در کشور به شهرداری الکترونیک مجهز شدند و در سال 99 نیز سه منطقه 1، 10 و 11 به این امکان دست یافتند که در نتیجه آن، شهروندان توانستند بدون مراجعه فیزیکی به شهرداری منطقه، درخواست‌ها و امور مورد نظر را از طریق بستر نرم‌افزاری فراهم‌شده پیگیری کنند. برای این منظور، افزون بر توسعه زیرساخت‌ها و امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری لازم، چیدمان پرسنل تغییر کرد و در عین حال تسهیل‌گرانی نیز جهت راهنمایی شهروندان در این زمینه به کار گرفته شدند.
او افزود: با راه‌اندازی شهرداری هوشمند در ماه آینده، جهت تسهیل کار و راهنمایی شهروندان، تلفن‌های 137 و 31291513 نیز آماده پاسخگویی در این زمینه است و افراد را در خصوص نحوه استفاده از سامانه شهرداری هوشمند مشهد یاری خواهد کرد. همچنین شهروندان کماکان می‌توانند از مراجعه به دفاتر پیشخوان نیز در فرایند ارائه و پیگیری درخواست‌های خود بهره ببرند.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد ادامه داد: تمهیدات فنی و تغییرات زیرساختی و نرم‌افزاری لازم در خصوص سامانه جدید انجام شده است و مطابق برنامه، شهرداری هوشمند مشهد، هشتم اردیبهشت ماه امسال، همزمان با سال‌روز ولادت امام حسن مجتبی (علیه‌السلام) به عنوان نخستین نمونه جامع در این زمینه در کشور، آغاز به کار خواهد کرد. ارائه خدمات از این طریق، محدود به منطقه شهری خاصی نیست و همه شهروندان مشهد می‌توانند از آن ببرند. این طرح طی یک سال آینده تکمیل خواهد شد و حوزه‌های بیشتری از خدمات به شهروندان را در برمی‌گیرد.
منبع: باشگاه خبرنگاران
انتهای خبر/

لینک کوتاه:
https://www.khorasan-online.ir/Fa/News/351258/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

نصب پلاک جدید برای موتور‌های سنگین در خراسان جنوبی

کشف 4000 لیتر روغن احتکارشده در بیرجند

سوداگر مرگ در نهبندان دستگیر شد

دفتر آیت‌الله سیستانی مبلغ فطریه سال 1400 را اعلام کرد

کرونا یک مسئله ملی است، هیچکس آن را دستمایه سیاسی برای مسائل حزبی، جناحی و خدای ناکرده انتخاباتی قرار ندهد/ در همه استان‌ها به پیک نهایی رسیده‌ایم و روند بیماری در مسیر نزولی است

آغاز واکسیناسیون خودرویی سالمندان از فردا در شهرک دانش و سلامت مشهد/ برگزاری امتحانات پایه نهم و دوازدهم به صورت حضوری و با رعایت پروتکل‌های بهداشتی/ ممنوعیت سفر در ایام عید سعید فطر از سه‌شنبه تا شنبه

ضرورت ارتقاء نسبت مصارف به منابع بانکی

کلاهبرداری با نقاب خواستگاری

هیچ مجوزی برای بازگشایی اماکن ورزشی صادر نشده است

بازگشایی چندین راه روستایی درگز

مالکان ٣٠٠ خودروی غیربومی در جاده‌های خراسان رضوی جریمه شدند

ترافیک در مسیر مشهد- چناران پرحجم است

خسارت 24 میلیاردی سیل به دام‌ها و مزارع کشاورزی تربت حیدریه

کلاهبرداری با نقاب خواستگاری!

تعقیب و گریز یک ساعته برای دستگیری شکارچیان بره قوچ وحشی

اعلام مبلغ فطریه سال 1400 از سوی دفتر آیت‌الله وحید خراسانی

تصادف دوچرخه با خودروی نیسان یک فوتی برجای گذاشت

مرگ دلخراش کارگر جوان حین تخریب ساختمان 2 طبقه در مشهد

کرونا در مشهد رنگ باخت؛ 4 شهر خراسان رضوی همچنان در وضعیت قرمز

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی ایلام:پنج هزار و 47 نفر در ایلام بیمه بیکاری دریافت کردند

مراسم تجلیل از کارگران نمونه و نخبگان جامعه کار و تولید استان کرمان برگزار شد

سی و دومین جشنواره امتنان استان زنجان در بستر فضای مجازی برگزار شد

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی اصفهان: یکی از مهمترین محورهای تحقق اقتصاد مقاومتی فعالیت های دانش بنیان است

تبیین اقدامات مشترک اداره کل بهزیستی و شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان البرز در خصوص اعتیاد

جمعیت کارگری بیمه شده استان اردبیل 111 هزار نفر شد

در دیدار مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سمنان با مدیرکل کمیته امداد عنوان شد: رسیدن مددجویان از نقطه حمایتی به خودکفایی جای تقدیر دارد

کارگر بوشهری به عنوان کارگر نمونه کشور انتخاب شد

در آیین افتتاح فاز نخست پروژه توسعه تولید تایرهای موتوری نسل دوم ایران یاسا مطرح شد: افزایش چشمگیر سهم شرکت ها در تامین منابع حقوق بازنشستگان و بیمه تکمیلی/ رشد 135درصدی حقوق بازنشستگان در 15ماه اخیر

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برگزار می کند: مسابقات عکاسی، نقاشی و دلنوشته برای شهدای گمنام جنگ تحمیلی

پیام تسلیت شریعتمداری در پی حادثه معدن سنگ طزره دامغان

دیگر نمی‌توان حق حضور زنان در عرصه رقابت را سلب کرد

موشن گرافیک طنین طاهره منتشر شد - فیلم

باید درباره روز قدس بانسل جوان گفت‌وگو کرد

گاز مناطقی از اشتهارد و محمدشهر البرز فردا یکشنبه قطع می شود

31 مرغداری شهرستان خوسف پس از مهار آنفلوانزا جوجه‌ریزی کردند

احیاء و فعالسازی 40 معدن راکد در خراسان جنوبی

میانگین بارندگی در خراسان‌جنوبی به 59 میلی‌متر رسید/ کاهش 62 درصدی بارندگی‌ها نسبت به بلندمدت

نصب پلاک جدید برای موتور‌های سنگین

میزان فطریه در خراسان جنوبی اعلام شد

اطلاعیه قطعی گاز در اشتهاردو محمدشهر

بخشی از اراضی بند دره به شهرداری بیرجند واگذار شد

تیرخلاص کرونا بر معیشت کارگران؛ حکایت 10 هزار کارگر در استان خراسان جنوبی که حمایت نمی‌شوند

اجرای 300 طرح افکار سنجی در خراسان جنوبی

آغاز خرید تضمینی گندم با قیمت 5 هزار تومان در خراسان جنوبی

دشت‌های خراسان جنوبی از دشت‌های کشور آسیب پذیرترند

از کمک در کرونا تا اجرای طرح شهید سلیمانی در خراسان جنوبی

کشف احتکار انواع روغن خوراکی در خراسان جنوبی

طرح ارتقای امنیت اجتماعی در شهرستان بیرجند اجرا می‌شود

گازرسانی روستایی در خراسان جنوبی امسال تکمیل می‌شود

سند اشتغال برای 150 روستای خراسان جنوبی تدوین می‌شود/ 522 پروژه محرومیت‌زدایی به اتمام رسید