پیام خراسان - معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار خراسانشمالی با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای اداری، استقرار کامل دستگاههای اجرایی در شهرستانهای جدید و رفع موانع خدمترسانی گفت: هدف از برنامههای اصلاح نظام اداری، کوتاهشدن مسیر ارائه خدمات، رفع گرههای اداری و افزایش رضایتمندی مردم است.
به گزارش روابطعمومی استانداری خراسانشمالی، حسین فرجی در شورای راهبری تحول اداری استان اظهار کرد: اصلاح فرآیندهای اداری باید در نهایت به بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم منجر شود و در این مسیر، دستگاههای اجرایی باید برای رفع گرههای موجود و پاسخگویی مناسب به مطالبات مردم تلاش کنند.
وی با اشاره به برگزاری جشنواره شهید رجایی و ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی افزود: معرفی دستگاههای برتر در این جشنواره باید با هدف الگوسازی برای سایر دستگاهها انجام شود و دستگاههایی که در شاخصهای موضوعی دارای ضعف هستند نیز باید از یک نقشه راه اصلاحی و مشخص برای ارتقای عملکرد برخوردار باشند.
فرجی ادامه داد: در ۱۰ شاخص موضوعی، متناسب با هر شاخص موضوعی یک دستگاه بهعنوان دستگاه برتر معرفی و از سه دستگاه نیز بهعنوان شایسته تقدیر تجلیل میشود.
استقرار دستگاهها در شهرستانهای جدید در اولویت است
معاون استاندار خراسانشمالی با اشاره به ضرورت تکمیل مجتمعهای اداری در شهرستانهای جدیدالتأسیس مانه و بام و صفیآباد گفت: بر اساس قانون و مصوبه شورای عالی مدیریت، ۱۲ دستگاه اجرایی مکلف به حضور و استقرار در این شهرستانها هستند، اما برخی دستگاهها با وجود پیگیریهای متعدد هنوز در این مناطق مستقر نشدهاند.
وی افزود: ایجاد مجتمعهای اداری در شهرستان های مانه و بام و صفیآباد برای جلوگیری از محرومشدن مردم از خدمات دولت ضروری است و دستگاههای اجرایی باید در این زمینه همکاری لازم را داشته باشند.
فرجی خاطرنشان کرد: پس از استقرار دستگاهها، تأمین نیروی انسانی، تقویت ساختار و چارت سازمانی و تجهیز ادارات در اولویت قرار میگیرد و دستگاهها باید برای تقویت ساختار خود در این دو شهرستان، موضوع را از دستگاه ملی مربوطه پیگیری کنند؛ چراکه ارائه خدمات به مردم نباید متوقف بماند.
اجرای طرح ملی اصلاح نظام اداری در استان(مانا)
معاون استاندار همچنین به طرح ملی اصلاح نظام اداری اشاره کرد و گفت: این طرح در دولت چهاردهم به تصویب رسیده و موضوعاتی از جمله استقرار مجتمعهای اداری، شناسایی وظایف قابل واگذاری به دستگاهها و راهاندازی و راهبری فوریتهای اداری را در بر میگیرد.
فرجی درباره طرح «فواد» (۱۲۸) نیز اظهار کرد: سامانه فوریتهای اداری با هفت شاخص برای ثبت شکایات و درخواستهای مردم طراحی شده است و باید با استفاده از این ظرفیت، فرآیندهای اداری را اصلاح و گرههای موجود در مسیر ارائه خدمات را برطرف کنیم.
وی افزود: موضوعات و گلایههای مختلفی از سوی مردم مطرح میشود که دستگاههای اجرایی باید برای حل آنها اهتمام داشته باشند؛ چراکه ارائه خدمت مطلوب و پاسخگویی مناسب، محور اصلی نظام اداری است.
سهشنبههای بدون خودرو از ابتدای آبانماه
فرجی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به مصوبه هیأت وزیران درباره صرفهجویی در مصرف سوخت گفت: برای عبور از فصل سرما و زمستان، همراهی و همکاری همه مردم و خاصه همه دستگاههای اجرایی ضروری است و صرفهجویی باید هم در بخش خانگی و هم در ادارات مورد توجه قرار گیرد.
وی اعلام کرد: از ابتدای آبانماه، طرح «سهشنبههای بدون خودرو» در ادارات اجرا میشود و شهرداری نیز موظف است در مسیرهای پرتردد، سرویسهای حملونقل کارکنان را پیشبینی کند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار خراسانشمالی تأکید کرد: فرهنگسازی در زمینه صرفهجویی و ترغیب کارکنان به استفاده از ناوگان حملونقل عمومی، از جمله اقداماتی است که میتواند به مدیریت مصرف سوخت کمک کند.